阿里放弃的新零售,胖东来能成功? 情感牌引领零售新风向
阿里放弃的新零售胖东来能成功!1月1日,胖东来创始人于东来在抖音上公开了公司的全年经营数据。内部人士确认这是胖东来内部使用的飞书多维表格仪表盘截图。数据显示,2024年胖东来集团累计销售额达到约169.64亿元,每日销售额为4647万元,较2023年的107亿元同比增长58.5%。
同一天,阿里巴巴宣布以最高约131.38亿港元出售所持高鑫零售全部股权,进一步聚焦主业。阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信表示,退出传统实体零售业务是合理的选择。
从2016年马云提出新零售概念到2024年阿里彻底放手,新零售并未取得预期的成功。相反,坚持区域发展的胖东来成为零售业的学习对象。马云将胖东来誉为中国企业的一面旗帜,雷军则亲自前往许昌体验其产品和服务,盒马前CEO侯毅也表示佩服于东来的经营理念。
于东来强调“自由和爱”,而不是商业词汇。但许多企业在学习后发现,胖东来的成功难以复制。其独特的商业模式在本地市场形成了垄断优势,但在竞争激烈的市场中可能面临挑战。
2024年,零售行业经历大换血,胖东来能否在线上再造一个成功案例成为关注焦点。于东来认为,胖东来成功的核心在于“大爱”。他要求超市老板们将“东来语录”制作为牌匾,内容包括“生命,因爱而美”等。在一次零售高管游学活动中,于东来再次呼吁“爱与自由”。
2024年3月,胖东来发行了多本企业文化书籍,如《走在信仰的路上》和《美好之路》。于东来表示,他的目标是传播先进的文化理念,用科学方法引导和改善落后的思想观念。
胖东来对员工和产品有更高要求,员工获得更高回报,产品质价比得到消费者认可。然而,胖东来的经营模式是否具有普适性和持久性仍存争议。从业人士认为,于东来过于理想主义,试图对抗人性建立商业文明,这与企业追求规模和效益的逻辑相悖。
胖东来固守河南许昌,虽然在本地形成了一定程度的垄断,但一旦离开许昌,其模式可能无法实现。胖东来尝试线上销售,但缺乏前置仓支持,导致用户体验不佳。面对供需失衡问题,胖东来是否决定向全国型零售转型,还是继续维持“小而美”的模式,成为市场关注的焦点。
胖东来工作人员透露,短期内难以大幅扩展线上销售规模,需要在多个方面增加投入。电商运营成本高企,胖东来线上化受限于利润较低和数字化运营能力不足。中国零售市场经历重大变革,新零售纷纷折戟,胖东来线上化脚步缓慢也在情理之中。若决定通过线上渠道扩张,胖东来还需解决如何维持“供不应求”的问题。
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